Mesafeli Satış Sözleşmesi
Hepha Kids Online Alışveriş Sözleşmesi
Son Güncelleme: 15.01.2026
1. Taraflar
İşbu Sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
A. ALICI: (Sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
Web sitesi üzerinden sipariş veren müşteri.
B. SATICI: (Sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
Unvanı: Hepha Ajans / Hepha Kids
Telefon: +90 552 504 80 34
E-posta: hephaajans@gmail.com
2. Konu
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.hephakids.com (bundan böyle "İNTERNET SİTESİ" olarak anılacaktır) internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Sözleşme Konusu Ürün
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli, İnternet Sitesi'ndeki ürün tanıtım sayfasında ve siparişin sonlandığı andaki fatura üzerinde belirtildiği gibidir.
4. Genel Hükümler
- 4.1. ALICI, İnternet Sitesi'nde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
- 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak İnternet Sitesi'nde yer alan ön bilgiler içinde açıklanan süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
- 4.3. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme'nin elektronik ortamda teyit edilmesi ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
- 4.4. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda banka ürün bedelini SATICI'ya ödemezse, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde masrafı ALICI'ya ait olmak üzere iade etmek zorundadır. Ancak kişiye özel ürünlerde bu durum saklıdır ve yasal takibat hakkı doğar.
5. Cayma Hakkı ve İstisnaları
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara (Kişiye Özel Ürünler) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Hepha Kids üzerinden satılan ürünler, ALICI tarafından gönderilen fotoğraflar ve seçilen özelliklere göre özel olarak tasarlandığı ve basıldığı için, bu ürünlerin iadesi ve cayma hakkı kullanımı mümkün değildir. Ancak, üründe üretimden kaynaklı bir hata (baskı hatası, yırtık, eksik sayfa vb.) olması durumunda, ürünün yenisi ile değişimi SATICI tarafından ücretsiz olarak yapılır.
6. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7. Yürürlük
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.